Com canviar de companyia de telèfon i ADSL o no....

Normalment canviar de companyia de telèfon fix és fàcil. Truques a la nova, els hi dónes les dades i ja està.
Després d'estar un any amb Movistar, he intentat tornar a Orange, però no ha estat possible.

• El dilluns 10 vaig fer la petició per la web, el sistema em va enviar un mail de resum amb la petició de portabilitat, on deien que em contactarien molt aviat.
• No em deien res i vaig trucar el dimecres 12 a veure què passava. Pel que sembla, la petició s'havia perdut.
• Llavors el divendres 14 la vaig tornar a fer però aquest cop trucant al 1414. Però estranyament em va dir l'operador que al fer la petició donava un error. Em va prometre que ho continuaria provant i que em trucaria quan ja fos possible.
• Avui hi he tornat a trucar i primer una persona m'ha dit que continuava donant l'error i que em passava amb atenció al client, allà m'ha dit una altra persona que no hi havia cap problema i que em passava amb el departament d'altes. La persona d'altes m'ha dit que tampoc no era possible fer l'alta i que ho consultava amb el servei tècnic. Al final resulta que la meva línia és una línia per a la qual Movistar ha bloquejat la portabilitat, cosa que només passa amb les línies de fibra. La trucada d'avui on he parlat amb tres persones diferents ha durat 35 minuts, total per descobrir una cosa que ja se'm va dir divendres passat.

És cert que fa cosa d'un mes Movistar va instal·lar fibra a l'edifici però això no vol dir que totes les línies existents hagin passat a ser línies de fibra, tot i que Movistar sembla haver bloquejat les línies d'aquest edifici per tal de garantir un cert nombre de clients per a la fibra novament instal·lada, si més no la meva està bloquejada.
Em trobo doncs en una situació estranya i il·legal en què no me'n puc anar de Movistar.